Preguntas Frecuentes

Usted puede acceder a los cursos ofertados en nuestra página principal, Aula Psicologica.com. En el enlace CURSOS Y PROGRAMAS, usted encontrará información general sobre cada curso y la opción de ampliar dicha información dando clic en el enlace "Leer más". En el enlace CALENDARIO, obtendrá acceso directo a las fechas claves en relación con el curso de su interés. Ingresando al enlace PROGRAMAS, usted obtendrá información acerca de materiales, metodología y beneficios adicionales de cada curso. En el enlace AULA VIRTUAL, encontrará los cursos disponibles e información general sobre el aprendizaje en línea. Si usted es estudiante, tendrá acceso directo a la plataforma virtual. Finalmente, en el enlace CONTÁCTENOS, encontrará las diferentes maneras de comunicarse con nosotros.

- ¿Cual es la metodología empleada en los cursos?

Depende del curso y de la modalidad.

En la modalidad presencial proponemos una metodología dinámica e interactiva entre los participantes, independientemente del tipo de actividad (diplomado, curso, seminario, taller). En esta modalidad, los participantes reciben el material de base y material complementario para profundizar en los contenidos tratados.

En relación con la modalidad en línea, el acceso al aula virtual se realiza directamente en nuestra página web, en el enlace AULA VIRTUAL. Con su nombre de Usuario y Clave de acceso, que recibe al momento de su inscripción al curso de su interés, podrá ingresar al sistema. En el aula virtual usted encontrará: a) la presentación general del curso; b) información académica y profesional sobre el director del curso; c) el calendario general de actividades del curso y su estado actual; d) los contenidos del curso; e) los recursos y comunicaciones dispuestos.

Ahora bien, en algunos cursos el estudiante tiene acceso a todos los archivos y herramientas necesarias que conforman la base de conocimiento (videos, audios, diapositivas, gráficos, lecturas, etc.). Los estudiantes deciden cuándo consultar los documentos en línea o cuándo descargarlos en su equipo, así como también deciden cuándo consultarlos, de acuerdo con su disponibilidad de tiempo. En este caso, hay una fecha de inicio del curso, pero no se establece una fecha de cierre del mismo, pues ésta depende del ritmo de trabajo del estudiante. Esta modalidad se denomina AULA VIRTUAL ABIERTA.

Otros cursos presentan un tiempo de inicio y cierre definidos desde el comienzo de la actividad. En estos casos, cada curso está dividido en módulos, que tienen una duración específica de acuerdo con su intensidad horaria. Los contenidos de cada módulo se distribuyen a su vez en bloques temáticos semanales, con actividades de aprendizaje y con una actividad de evaluación como cierre. Asimismo, al final de cada módulo se realiza una evaluación general sobre sus contenidos y se aplica una evaluación general al final del curso. Las actividades de cada bloque temático deben entregarse en las fechas estipuladas para dar paso al siguiente. Los contenidos de cada módulo se presentan de acuerdo con su secuencia y están siempre disponibles para los estudiantes.

Desde el inicio del curso, los estudiantes tendrán acceso a la comunicación vía correo electrónico con el director del curso, a los chats, las asesorías y foros establecidos para el programa en cuestión; igualmente, los estudiantes tendrán acceso directo a la descarga de los archivos que conforman los materiales de base y de apoyo del curso. Estos materiales se presentarán siguiendo la secuencia de los módulos.

Sí, nuestros cursos en línea garantizan la interacción entre los participantes, es decir, entre el director del curso y sus estudiantes y entre los propios alumnos. Para garantizar tal interacción, nuestra plataforma dispone de diversos recursos: la opción de comunicación por correo electrónico, el chat, el foro virtual, el espacio de tutorías y la cafetería.

- ¿Quienes son las personas encargadas de dirigir los cursos?

Los cursos que ofrece AulaPsicologica.com han sido desarrollados por profesionales de la Psicología, expertos en áreas específicas de esta ciencia, con experiencia y trayectoria reconocida. En el programa de cada curso podrá consultarse el currículum de su director.

- ¿Cómo se realizan las comunicaciones académicas con el director del curso?

Cada semana se aborda un tema específico correspondiente a uno de los módulos que conforman el curso. Si como estudiante usted tiene alguna duda, puede escribirle al director del curso a su correo electrónico. Asimismo, hemos dispuesto fechas específicas para asesorías vía chat. También tendrá acceso a foros virtuales con el fin de solventar dudas conceptuales.

- ¿Cuánto tiempo dura cada curso? ¿Cuánto tiempo de estudio diario mínimo se requiere?

Esto depende del curso y de la modalidad. Así, en la modalidad presencial los cursos (seminario-taller, curso libre o diplomado intensivo), no se programan por más de tres días.

En la modalidad Aula Virtual Abierta, hay un límite de 2 meses en donde el estudiante decide el ritmo de estudio para cumplir con el periodo establecido. En este caso el estudiante decide de manera autónoma cuánto tiempo dedicar al estudio de los contenidos propuestos siempre dentro del plazo establecido.

En la modalidad Aula Virtual Tutoriada con fechas de inicio y cierre establecidas, la duración depende del tipo de curso. Se recomienda a las estudiantes dedicar una o dos horas diarias al estudio de los contenidos.

- ¿Además de las clases, qué otro tipo de material recibo?

Como alumno, usted recibirá todos los archivos y herramientas necesarias para que pueda acceder a los contenidos del curso. Además, de acuerdo al curso, usted puede recibir material complementario a manera de bonos, relacionados con el curso, esto como beneficio adicional.

- ¿Cómo se realiza la evaluación del curso?

Esto depende de la modalidad y del tipo de curso. En el caso de la modalidad presencial, será el facilitador del grupo quien determine el tipo de evaluaciones que se deben realizar.

En el caso de la modalidad Aula Virtual Abierta, no se realizan evaluaciones.

En la modalidad Aula Virtual Tutoriada con fechas de inicio y cierre del curso, se presentan evaluaciones por bloque temático, al finalizar cada módulo y la culminar el curso. Se consideran diferentes tipos de evaluación que incluyen valoración cualitativa y cuantitativa y su respectiva retroalimentación. En la evaluación se toma en cuenta la asimilación de conceptos y la puesta en práctica de los mismos.

- ¿AulaPsicologica.com otorga certificados o diplomas?

Sí. AulaPsicologica.com otorga un diploma de certificación por asistencia y participación en sus cursos en las modalidades presencial y virtual. En el caso de la modalidad presencial, el diploma se entrega impreso. En el caso de la modalidad virtual, las certificaciones se entregan en formato digital. El diploma constituye la certificación por medio de la cual se avala la realización del curso y la aprobación de los trabajos y evaluaciones propuestos.

- ¿El diploma de certificación tiene algún costo adicional?

No, el diploma de certificación no tiene ningún costo adicional en ninguna de nuestras modalidades de educación.

Además, tendrá la posibilidad de formar parte de la red de suscriptores de los sitios web que conforman el Grupo PSICOM, grupo al que pertenece AulaPsicologica.com, y entablecer contacto con profesionales de toda Iberoamérica. Sumado a esto, contará con el apoyo permanente de nuestro equipo de trabajo, y tendrá la posibilidad de mantenerse actualizado con los nuevos cursos y programas ofertados en nuestro sitio.

- ¿En caso de tener dudas o problemas de carácter técnico o con el acceso al aula virtual, a quién debo dirigirme?

En estos casos debe comunicarse directamente con nuestra área de soporte técnico, para lo cual presentamos las siguientes opciones:

Chat

Lunes a Viernes 9-13 / 14-17 hrs
GMT- 05, Bogotá - Colombia

Teléfonos:

(57) 1 2 795-575
(57) 1 7698-295
Fax: (57) 1 2 795-575 Ext. 102

Celulares / Móviles:

(57) 310 3 382 704
(57) 300 4 406 663

Bogotá, Colombia.

- ¿Cuál es el beneficio que me aporta como profesional tomar estos cursos?

Con su participación en nuestros cursos, usted contará con conocimientos y herramientas que le permitirán actualizarse y proyectarse en su área de especialización de la Psicología.

Proceso de inscripción y sistema de pagos

- ¿Hay fechas límite de inscripción?

Sí. Nosotros abrimos convocatorias para cursos y éstas se cierran el día anterior al inicio de la actividad académica.

- ¿Ustedes ofrecen algún tipo de beca para estudiantes?

No ofrecemos becas, pero durante la promoción de nuestros cursos, ofrecemos descuentos especiales por pronto pago. También se otorgan otros incentivos por su participación.

- ¿Cómo se lleva a cabo el proceso de inscripción?

El proceso de inscripción consta de tres pasos:

1. Haga clic en el boton Inscribirse/Pagar.
2. Seleccione la forma de pago.
3. Envíe los datos que se solicitan.

- ¿Si quiero tomar más de un curso en AulaPsicologica., me sirven las mismas claves para todos ellos, o éstas cambian según el programa?

Las claves de acceso se adjudican por curso, es decir, si usted toma más de un curso con nosotros, por cada curso le corresponde un usuario y una contraseña diferentes.

- Mi moneda no es el dólar. Quisiera saber a cuánto equivale el coste del curso en mi moneda

Para saber el valor del curso en cualquier otra moneda, puede utilizar el conversor de monedas universal ingresando a la siguiente dirección: http://www.xe.com/ucc/es/

- ¿Cuáles son las opciones de pago?

Puede pagar utilizando:

1. Tarjetas de Crédito: Visa, MasterCard, Diners Club International y American Express
2. Transferencia Bancaria (Consignación bancaria).
3. Giro de dinero vía Western Union, MoneyGram o Xoom.

- ¿Cómo funciona el sistema de consignación bancaria?

Usted puede hacer la transferencia bancaria pagando su inscripción a nuestro banco desde su país, o si reside en Colombia. El procedimiento se realiza ejecutando completamente su inscripción al curso de su interés en nuestra página web. Debe completar todos los datos para su factura y seleccionar en Método de Pago "Consignación en Banco", al momento de enviar sus datos. Nosotros le damos acceso a su prefactura con toda la información para que consigne en nuestros bancos y, así, hacer efectiva su matrícula.

- ¿Cómo funciona el giro de dinero vía Western Union?

Western Union® le permite enviar dinero en minutos desde sus agencias en todos los países del mundo.

Lo que necesita hacer se resume en 6 pasos:

1. Sumar el precio de los cursos que usted desea tomar.

2. Visitar una agencia de Western Union, MoneyGram o Xoom en cualquier lugar del mundo.

3. Llenar en la agencia un formulario "Para enviar dinero", con los datos que usted debe preguntarnos vía Chat, Correo Electrónico o vía Telefónica.

4. Dar el dinero a la agencia de Western Union, MoneyGram o Xoom, incluyendo el monto que se va a enviar, correspondiente al Costo Total de su inscripción y los cargos que la Agencia le cobre por la transacción.

5. Obtener el recibo que incluye el número de Control de Transferencia de dinero (MTCN). Con este número AulaPsicologica.com valida sus datos.

6. Cuando haya realizado el pago en la Agencia de Western Union, MoneyGram o Xoom, por favor, realice su inscripción normal en nuestra página web según el curso por el que efectúa el giro de dinero, complete los datos para su factura y seleccione en Método de Pago "Giro de Dinero" al momento de enviar sus datos. Nosotros le damos acceso a un formato para que incluya el número MTCN y nos informe de su pago. Tan pronto validemos su información, le notificaremos.

- ¿Me cobran en dólares o en la moneda de mi país?

Nuestros precios están expresados en dólares americanos, pero esto NO SIGNIFICA que si usted realiza una inscipción en nuestro sitio le cobremos en dólares. La razón por la cual en nuestra página aparecen los precios de nuestros servicios en dólares es por cuestión de unificación, pero obviamente a la hora de realizarse una inscripción se ejecuta la debida conversión a la moneda local de cada comprador. Esto quiere decir que si usted paga con Tarjeta de Crédito, su banco le realiza el cobro en la moneda de su país; si paga realizando una transferencia interbancaria o giro de dinero, usted realiza la transacción en su moneda local. De la misma forma, nosotros también recibimos el dinero en nuestra moneda local.

- ¿Ustedes tienen intermediarios en Iberoamérica autorizados para recibir dineros por concepto de inscripciones a sus cursos?

No. Nosotros no contamos con personal autorizado para recibir dinero por matrículas fuera de nuestros sistemas internos de pagos. Para que las inscripciones o matrículas a nuestros cursos sean efectivas, el proceso de inscripción y los pagos deben realizarse directamente con AulaPsicologica.com por medio del formulario establecido y a través de los sistemas de pago que se mencionaron arriba.

- ¿Cómo sé que mi inscripción y facturación se han cursado correctamente?

En cuanto su inscripción y facturación, cuando los datos de las mismas lleguen a nosotros, usted recibirá una notificación vía correo electrónico de aceptación de la inscripción con los datos de su factura y con las claves de acceso al curso (usuario y contraseña). Si no recibe la notificación enviada, por favor póngase en contacto con nosotros.

- En mi ciudad no contamos con los bancos que ustedes señalan. ¿Qué debo hacer?

Técnicamente cualquier banco de cualquier parte del mundo, puede realizar un abono internacional a otro banco, de otro país. Lo importante es llevar los datos de "Transferencias Bancarias Internacionales" a su banco. Este dato lo encuentra cuando usted escoge al final del proceso de inscripción el Modo de Pago "Consignación en Banco"

- ¿Recibo alguna notificación después de haber cancelado mi inscripción en línea?

Sí, al completarse su orden recibirá una preforma en su dirección de su correo electrónico con todos los detalles de su pago e inscripción.

- ¿Existe confidencialidad de la información personal?

Sí, AulaPsicologica.com le garantiza que toda su información personal sólo será utilizada para cumplir con los procesos de inscripción y facturación, guardándose absoluta confidencialidad.